Часто задаваемые вопросы

 

Выбор подъемных компонентов для проекта требует большего, чем просто проверка размеров продукта или номинальной мощности. Перед размещением заказа необходимо подтвердить метод подъема, условия нагрузки, требования к установке, документацию и требования к закупкам.


Ниже приведены ответы на распространенные вопросы покупателей, которые ищут точки подъема и соответствующие подъемные компоненты, охватывающие требования к техническому выбору, установке, качеству, настройке, покупке и-послепродажному обслуживанию.

 

Выбор точки подъема

 

Вопрос: Как мне выбрать подходящую точку подъема для моего применения?

О: Выбор зависит от поднимаемого груза, требуемой грузоподъемности, метода подъема, монтажного положения и доступного места для установки. Тип продукта также должен соответствовать ожидаемому направлению нагрузки и методу подключения.
Для проектных приложений предоставьте информацию о нагрузке и требованиях к установке, чтобы RUBY мог помочь найти подходящий продукт.

Вопрос: В чем разница между фиксированными и поворотными точками подъема?

A: Фиксированные точки подъема обеспечивают определенное положение крепления и обычно используются там, где направление подъема предсказуемо.
Поворотные точки подъема позволяют навесному оборудованию двигаться в направлении приложенной нагрузки и подходят для применений, требующих большей гибкости при подъеме.

Вопрос: Могу ли я использовать одну и ту же точку подъема для разных направлений подъема?

О: Не обязательно. Каждая точка подъема имеет определенные направления нагрузки и условия эксплуатации. Изделие, подходящее для вертикального подъема, не должно автоматически считаться пригодным для наклонной или разнонаправленной нагрузки.
Перед использованием проверьте технические характеристики продукта, особенно если направление подъема меняется во время работы.

Вопрос: Какая информация необходима для выбора точки подъема?

О: Наиболее полезная информация включает вес груза, необходимую грузоподъемность, метод подъема, угол подъема, метод крепления, резьбу или монтажные размеры, количество и доступное место для установки.
Чертеж, эскиз применения или фотография также могут помочь, когда условия установки нестандартны.

 

WLL и условия нагрузки

 

Вопрос: Как определяется требуемая WLL?

О: WLL следует учитывать с учетом всей подъемной конфигурации, а не только с учетом веса груза. Количество и положение точек подъема, угол подъема, распределение нагрузки и направление нагрузки могут влиять на силу, приложенную к каждой точке.
Выбранная точка подъема должна оставаться в пределах указанной максимальной допустимой нагрузки при предполагаемых условиях эксплуатации.

Вопрос: Влияет ли угол подъема на выбор точки подъема?

А: Да. Изменение угла подъема может изменить силу, действующую на отдельные точки подъема. Поэтому применимую грузоподъемность продукта и направление нагрузки необходимо сверить с фактической конфигурацией подъема.
Для не-стандартных подъемных механизмов перед выбором изделия укажите конфигурацию подъема.

Вопрос: Что делать, если точка подъема была перегружена?

О: Прекратите использование точки подъема и проверьте ее перед возвратом в эксплуатацию. Компонент, соединение и опорная конструкция должны быть оценены на предмет повреждений или деформаций.
Подозрение на перегрузку или ударную нагрузку не следует рассматривать как нормальные условия эксплуатации.

 

Установка и использование

 

Вопрос: Что следует проверить перед установкой точки подъема?

A: Убедитесь, что несущая конструкция и монтажное соединение подходят для предполагаемой нагрузки. Для изделий с болтовым соединением необходимо подтвердить резьбу, монтажную поверхность, требования к крепежу и зацеплению резьбы.
При сварке-изделий также необходимо учитывать основной материал и требования к сварке.

Вопрос: Можно ли установить точки подъема на любую стальную конструкцию?

О: Нет. Пригодность зависит от конструкции, материала, метода монтажа и ожидаемых условий нагрузки.
Точку подъема и опорную конструкцию следует рассматривать как одну подъемную систему, а не оценивать только компонент.

Вопрос: Как следует проверять точки подъема перед использованием?

О: Осмотрите точку подъема и ее соединение на наличие видимых трещин, деформации, чрезмерного износа, коррозии, поврежденной резьбы, ослабления крепления или отсутствия компонентов.
Любые условия, которые могут повлиять на подъемную функцию, должны быть устранены до использования продукта.

Вопрос: Как часто следует проверять точки подъема?

О: Частота проверок зависит от использования, условий эксплуатации и применимых требований. Текущее руководство RUBY рекомендует формальную проверку не реже одного раза в 6 или 12 месяцев в зависимости от использования и окружающей среды, а также проверки перед использованием. (rubylifting.com)

 

Качество и сертификация

 

Вопрос: Проверяются ли точки подъема перед отправкой?

О: Требования к проверке зависят от продукта и заказа. Стандартный производственный контроль и любые дополнительные требования заказчика должны быть подтверждены в соответствии с конкретным заказом.
Для закупок проекта клиенты могут указать необходимые записи проверки или дополнительную проверку перед производством.

Вопрос: Можно ли организовать проверку-сторонней организацией?

О: Проверка третьей стороной-может обсуждаться для соответствующих заказов. Перед отправкой необходимо подтвердить инспекционную организацию, объем и необходимую документацию.

Вопрос: Какие документы качества я могу запросить?

О: Доступные документы зависят от требований к продукту и заказу. Они могут включать спецификации продукции, протоколы проверок, документацию по испытаниям и применимые сертификаты.
Если для утверждения проекта или приемки заказчиком требуется документация, укажите требования при запросе предложения.

Вопрос: Могу ли я запросить особые требования к испытаниям или проверкам?

А: Да. Конкретные требования к испытаниям, проверке или документации можно обсудить до начала производства.
Предоставление этих требований на этапе предложения позволяет RUBY подтвердить их применимость и оформить их как часть заказа.

 

Настройка и OEM

 

Вопрос: Может ли компания RUBY изготовить точки подъема по нашему чертежу?

А: Да. Клиенты могут предоставить чертежи не-нестандартных требований к точкам подъема. Компания RUBY может проверить размеры, монтажную конфигурацию, рабочую нагрузку и другие технические требования перед подтверждением производства.

Вопрос: Может ли RUBY разработать продукт по образцу?

О: Образец клиента может быть предоставлен для технической проверки, если требуется индивидуальный продукт. Для подтверждения необходимой конфигурации может потребоваться дополнительная информация о предполагаемой нагрузке и применении.

Вопрос: Какие части точки подъема можно настроить?

О: В зависимости от продукта, персонализация может включать размеры, конфигурацию, маркировку, цвета, логотипы и другие указанные требования. В существующих часто задаваемых вопросах RUBY среди вариантов настройки конкретно перечислены маркировка, цвета, логотипы и процессы нанесения покрытия на болты. (rubylifting.com)

Вопрос: Можно ли настроить упаковку и маркировку продукции?

А: Да. Упаковка, идентификация продукта и маркировка отгрузки могут быть обсуждены для индивидуальных и оптовых заказов. Требования должны быть подтверждены перед производством.

 

Массовые закупки и поставки

 

Вопрос: Каков минимальный заказ для подъемных очков?

О: минимальный заказ зависит от типа продукта, количества и требований к настройке. Стандартные и индивидуальные продукты могут иметь разные минимальные объемы заказа.
Применимый минимальный заказ может быть подтвержден при предоставлении спецификации продукта и необходимого количества.

Вопрос: Может ли компания RUBY поставлять подъемные компоненты для оптовых заказов?

А: Да. RUBY поставляет точки подъема и соответствующие подъемные компоненты для закупок проектов, производителей оборудования, дистрибьюторов и других коммерческих покупателей.
Для более крупных заказов характеристики продукции, количество, требования к упаковке и документации могут быть подтверждены до начала производства.

Вопрос: Может ли RUBY поддерживать повторные заказы?

А: Да. Клиенты с повторяющимися требованиями могут установить согласованные характеристики продукции, количество, требования к упаковке и идентификации для будущих заказов.
Это особенно полезно для дистрибьюторов и производителей, регулярно приобретающих одни и те же подъемные компоненты.

Вопрос: Каково типичное время производства?

О: время выполнения заказа зависит от продукта, количества заказа, требований к настройке и графика производства.
Предполагаемое время выполнения заказа должно быть подтверждено ценовым предложением, а не взято из стандартной категории продуктов.

 

Ценовое предложение и доставка

 

Вопрос: Как я могу запросить предложение?

О: Отправьте тип продукта или чертеж, требуемую массу, размеры, количество, информацию о применении и любые требования к сертификации или проверке.
Если вы не уверены, какая точка подъема подходит, предоставьте информацию о нагрузке и установке вместо того, чтобы выбирать модель самостоятельно.

Вопрос: Какую информацию следует подтвердить перед размещением заказа?

О: Окончательный заказ должен подтвердить спецификацию продукта, количество, WLL, размеры, требования к настройке и любые согласованные требования к проверке или документации.
Требования к упаковке и доставке также должны быть подтверждены до начала производства, если это применимо.

Вопрос: Может ли RUBY организовать экспортную упаковку и доставку?

О: Требования к упаковке и доставке могут быть обсуждены в зависимости от места назначения, заказа и условий доставки. Клиенты могут указать требования к упаковке, маркировке и отгрузочной-маркировке во время подтверждения заказа.

 

После-продажа и гарантия

 

Вопрос: Что делать, если точка подъема повреждена во время использования?

О: Прекратите использование продукта, если повреждение может повлиять на его подъемную функцию. Предоставьте компании RUBY информацию о продукте, фотографии и подробную информацию о рабочем состоянии для технической проверки.
Поврежденную точку подъема не следует возвращать в эксплуатацию только потому, что видимые повреждения кажутся незначительными.

Вопрос: Когда точку подъема следует вывести из эксплуатации?

О: Точку подъема следует вывести из эксплуатации, если на ней наблюдаются трещины, значительная деформация, сильная коррозия, чрезмерный износ, поврежденная резьба, отсутствие компонентов или другие условия, которые могут повлиять на ее несущую-функцию.
Продукты, подвергшиеся подозрению на перегрузку или ненормальную нагрузку, также должны быть проверены перед дальнейшим использованием.

В: Какую гарантию предоставляет RUBY?

О: В актуальном FAQ RUBY указан гарантийный срок на точки подъема 2 года при условии правильной эксплуатации и исключения форс-мажорных обстоятельств. Указанный гарантийный срок начинается с даты покупки. (rubylifting.com)

Вопрос: Может ли RUBY предоставить техническую поддержку после доставки?

А: Да. Клиенты могут связаться с RUBY по вопросам технических характеристик продукции, требований к установке, вопросов применения, настройки и других технических вопросов, связанных с поставляемой продукцией.
Предоставление модели продукта, информации о заказе, фотографий или рисунков может помочь ускорить техническую поддержку.